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Délai de livraison
Le délai de livraison indicatif est de 5 à 8 jours ouvrés.
Ce délai est une estimation et peut exceptionnellement être prolongé en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors de périodes de forte activité ou de perturbations affectant le transport.
Suivi de votre commande
Lorsqu’un numéro ou lien de suivi est disponible pour votre commande, les informations correspondantes peuvent vous être communiquées afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous avez besoin d’aide concernant le suivi ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.
Retard ou problème de livraison
Si votre commande présente un retard inhabituel ou si vous rencontrez un problème concernant sa livraison, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Nous vérifierons la situation et vous assisterons dans les meilleurs délais.
Les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable, notamment concernant les délais de livraison, restent pleinement applicables.
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